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接班是各大企業容易面臨的問題與困境，有時接班團隊如果能承先啟後，甚至透過全新的人事佈局，強化公司原本功能開拓新局，必定能有一番作為；但如果碰上一些較無經驗的接班團隊，甚至有可能面臨無限的迴圈與衰退。接班的人選與團隊的組成之重要性，更彰顯的我們終究仰賴一種延伸的專業與創新的思維。
提到了接班，讓我想起了接案者常向我訴說，發案方的承辦窗口換了之後，很多原本制定的內容，往往會隨著新的承辦人員而有所調整，這一調整往往讓專案執行的進度給拖累，有時甚至到了無法結案的地步，最後還得上了法院處理相關糾紛問題。
其實我們都深知企業在運籌帷幄的過程，在人員異動上，總有難免，但是前人所留下的交辦事項，不可能十項全能的把萬事總攬於一身，因此交接，是個重要的課題，而這些課題與外包人員的交辦更要注意那些事情呢？讓我們分述來一一說明吧！
| 一、
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外包事項與內容交接：
一個專案的來龍去脈，必定有它形成的原因，因此當您承接一則不由自己所規劃的專案時，要與交接人員，將所有專案的全貌、從企劃端、設計端、程式端或其他需注意的所有事項全盤性的瞭解，並留下相關所有的檔案、往返書信與其他實際檔案，避免將來人員異動後，發現有不懂的或未能處理的事項。
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| 二、
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外包人員聯繫：
建議您要與外包人員聯繫時，應該委由離職人員安排與新接任人員與外包人員，三方共同碰面，彼此認識並在將來合作方式再次聚焦，並瞭解當前進度與取得外包人員的聯繫方式，人總是見面三分情，在交接的過程中，多認識、瞭解外包人員的習性與工作狀況，都會大大提昇專案進度的落實與掌握。 |
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| 三、
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熟悉合約內容：
外包專案往往會簽訂相關合約，一定要確認合約的權利與義務，專案進行總難有個萬一，如果對於彼此雙方簽訂的內容不熟稔，可能造成新增項目及款項，而或有應製作的項目卻未製作，都會造成接發案雙方的困擾，另外，如果合約中有載明負責人或聯繫窗口的更換，也可與接案者協調進行合約修改，修訂聯繫資料，也是可以考慮的喔。
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不管如何，完成交接事項是相當重要的，不管是對人員、合約、所有交付的檔案，一定都要掌握清楚，方能讓下一個「接班人」輕鬆應對喔。
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本次主題：誰是下一個接班人
