媒體和出版產業的外包模式已行之多年，出版公司將資料搜尋、設計排版、印刷、訂閱和發行等，委任外包公司提供服務，是極為常見的情形。相反的，製藥生化科技產業深具外包潛力，但其近期外包發展卻拘限在資產管理和廠房服務領域。大型企業多數運用外來企業提供某些服務，如電腦資訊、廠房設施、帳務收款、薪資給付、索賠處理、資產管理、短期約僱人員聘用、公關、清潔和餐飲。這些可能是突發性的非正式安排，亦或者是依服務約的正式服務。

企業外包相對而言是較為嶄新的說法，適用於產銷體系互成的許多商業關係──合包(C0-sourcing)，下包(Subcontraction)，合夥 (Partnering)，合資(joint ventures )，第三者合約(third-party contracts)，設施管理(facilities management)，管理服務(managed service)，管理收購(management buyouts)，策略內包(strategic insourcing)。

企業外包，最終只是一種解決渠道。重要的是外包如何協助企業提高績效並降低成本，同時如何提升整個經濟體的生產力。

※ 人力資產管理
※ 媒體公關管理
※ 電腦資訊
※ 顧客服務
※ 市場行銷

研究中同時發現，企業外包拓展最迅速的國家是：
※ 西歐(英國、法國、德國、義大利)
※ 中國
※ 台灣
※ 澳洲

※服務外包(Outsoum1g the service) ──

仔細選擇，約僱專業的外部服務供應商，促進企業組織再定義，再聚焦。並在必要時，因應服務供應商的專業累積，創新擴大服務層面。如果管理得宜，就深層的策略面而言，組織可從與服務供應商的合作中獲益，並促使企業更專注於其所擅長、具備競爭優勢的業務。

※內包(insourcing) ──

確保產值的一種應變措施，藉由改善某一區域的營運以承攬來自其他部門的工作。如此一來技術可以獲得保存並開發資產，使得內包業務的單位成本降低。這種型式通常用於企業中規模太小卻十分重要或難以外包的服務。

※合包(Co-sourcing) ──

供應廠商和企業僱主間的關係，較正規外包模式更為緊密。合包通常是指由企業僱主提供外包業務所需的人員或經理人，採用這種型式的關鍵不在於人員的流動，而是企業不願意專業知識永遠流失。從前經理人常為了留住人才而拒絕外包，但是合包則是兩方組織都有責任提供達成目標所需的資源。這種方式當然會有風險，如果無法達成目標，企業不會得到任何補償。

※利益關係(Benefit-based relationships)──

這是一種長期合作關係，雙方先為此關係進行投資，再依據預先擬定的協議分享利益。雙方共同承擔風險，同時共享報酬。如果利益無法實現，供應商不會因他們的努力與投入而獲得任何報酬。

合包的利益關係此兩者本身尚為嶄新的觀念，運作方式仍持續發展中。

※過去某個時期，內部執行的方式──經常由於低劣的供應管理和議價能力，或者缺乏競爭者(壟斷或業務限制提升價格)。

※因企業併購(acquisitions )或合併後，未藉機審視其生存能力而產生。

※漠視業務運作本質，單純以規模作為目標(經常因自大所致)。過去法國和日本的銀行業者即為典型範例(可能現在仍是如此)，將資產規模視為唯一標準，因此，任何增加資產的業務盡納其中。

※製造廠商本著尋求控製價值鍊的好意，追求某種程度的垂直整合，也就是說，確保稀有商品的供應，或是由於他們認為可以藉由對不同階段的價值附加來增加利潤。

※無視企業的目標和遠景，部門主管獲允自行建造版圖。一英。國銀行的非銀行服務部門主管，在基礎建設範圍內，建立一套完整的業務，包括銷售第三者傢俱文具，直至策略評鑑指出，其違背銀行核心業務才被迫止。這項評鑑著重股東利益，因此導致眾多服務項目必須外包或終止。

因為市場的急速變遷以及日漸增加的營運限制，迫使企業必須重新評估這些業務。愈來愈多的企業回歸核心業務，有些企業甚至進一步縮減業務，由組織控制整體價值鏈。

舉例而言，福特汽車公司與其他大型汽車製造業者，正將其零組件供應體系大量外包，由懸吊系統到座椅無所不包。福特公司保留最後組裝的責任，然而，烤漆工廠和車體外殼機具供應商，必須對組裝工廠管理部分負責。南非的福特汽車公司(Ford)在一九九九年，甚至對外宣佈全車外包。

企業外包協會提出企業尋求外包的前十大原因如下：

※降低和控制營運成本
※改善企業焦點領域
※達成世界級績效表現
※為其它目的釋放內部資源
※獲得無法由內部取得的資源
※促進重整(Reengineering)利益
※處置管理困難/失控的業務
※取得資本(capital )基金
※分攤風險
※獲取現金注入

※因獲得服務所產生的成本降低圖
※企業組織降低的人事成本
※服務交送的彈性
※取得專業知識
※服務改善
※額外的管理時間
※專注於核心服務
※品質改善
※資本(capital)投資減少
※現金流通

※了解公司目標
※策略性眼光和計畫
※選擇合格供應商
※持續性的關係管理
※妥善架構的合約
※與有影響力量的個人/團體開放溝通
※資深主管的支持與參與
※仔細留意個人事務
※近期財務認定
※運用外部的專業知識