會員忘記帳號，密碼？
1. 如忘記帳號的會員，請來信至service@jcase.com.tw，並註明您的個人資料，如姓名及身份證字號，我們將儘快為您處理。
2.如忘記密碼的會員，由JCase首頁上，點選忘記密碼，再輸入您的帳號（或公司統編），JCase即會送出一組新的密碼給您。
我的密碼安全嗎？
是的！您的密碼在JCase資料庫中，是以單向編碼（MD5）的方式儲存，因此所有人皆無法從中獲知您的密碼。
什麼是公事包？
公事包的概念跟網路購物用的購物車類似，而公事包裝的是您有興趣的專案。
您在搜尋專案時，看到適合您的專案，便可以將該專案直接放入您自己的公事包，等您回到自己的會員專區後，再來一一檢視。
請問在接案專區中，何謂「最新專案」，「上門專案」？
1. 「最新專案」，是JCase針對你所設定的接案條件，自動幫你搜尋符合您接案條件設定的最新專案。
2.「上門專案」，則是當發案公司將您加入他們某個專案公事包時，JCase就會把這個專案列在「上門專案」裡，方便您瞭解對您有興趣的發案公司與專案。
如何修改會員資料？        top
會員登入至會員專區的「會員資料設定」，便可以修改個人或公司資料，完成所有動作後送出即可。
如何修改專案訊息(最新專案快報)的訂閱資料?
會員登入至會員專區後，在會員資料設定的接案條件/履歷中，將接案專長履歷的部份，勾選專長即可更改收到的專案訊息 。
如何取消/訂閱專案訊息(最新專案快報)？
會員登入至會員專區後，在會員資料設定的接案條件/履歷中，點選不要收到專案電子報/只寄送符合接案條件與專長的專案，您便可取消或訂閱專案訊息。
為何我沒收到專案訊息(最新專案快報)？
1. 專案訊息自動寄送開關為不要寄送任何專案的狀態。
2. 您登錄的E-mail帳號有誤。
3. 您的server網站對大量信函作擋信的處理,請連絡該網站停止阻擋發自service@jcase.com.tw的信件,或是使用另外的E-mail帳號來收取專案訊息。
為什麼我收到的信件都是亂碼?
JCase信件格式為HTML,如果有亂碼造成,您只需點選瀏覽器上[檢視]中的[語系](或編碼),切換為繁體中文(Big5)即可。
什麼是「名單管理」？
名單管理是為了保護JCase會員的資料，讓會員可以列出不想被看到的發案公司。在「名單管理」功能中，你可以選擇開放或關閉你的資料，若您選擇開放，您便可以設定拒絕名單(你不想開放資料的對象)，若您選擇關閉，您便可以設定友好名單(你想開放資料的對象)。隱藏功能可以設定無限多組。
如何上傳作品？     top
如果您不會使用網路編輯器把自己的作品作成網頁，有一個簡易的方法教您上傳。
(PS.以下範例是用中文命名.但如真的要上傳的話檔名請取英文名.這樣檔案才不會出現讀不到的的狀況..)

步驟一：把自己的自我介紹.簡歷.跟作品放在word裡

步驟二：在作品欣賞中的第一個設超連結

步驟三：按下超連結就會出現以下面畫面

步驟四：按下檔案就會出現下面連結至檔案的畫面..再從您存在電腦裡的檔案抓到您的作品

步驟五： 選到後按確定在輸入檔案或web畫面名稱就會出現作品檔名了

步驟六：以此類推其他的連結就設好了


步驟七：接著到JCase網站裡的會員專區中作品管理區

步驟八：進入後到"自訂上傳作品區"


步驟九：進入"自訂上傳作品區"後接著檔案上傳

步驟十：檔案上傳完後按下"上傳"鈕

步驟十一： 按完後會出現"已成功執行"了，接著按回"會員專區"



步驟十二：回到會員專區後在一次進入作品管理區按下"自訂上傳作品"

步驟十三：進入後這次就會出現您所有上傳的作品了，然後再把你設超連結的WORD檔案(小書的作品集)設為首頁，這樣所有設定就完成了，想找您的接案公司就可看到您的作品集
如何使用評鑑機制？      top
評鑑資格：
1. 本評鑑機制以專案為基準點，該專案的發案公司及承接此專案的付費會員，才有資格針對該專案進行評鑑。
2. 接案者必需為付費會員並承接該專案完成後，才可登入會員專區使用此機制。
3. 發案公司必需在JCase確實有發案且該專案已被付費會員承接，才可登入會員專區使用此機制。


評鑑機制使用方式如下：
1. 首先，需先完成該專案成交動作。付費接案會員在承接發案公司的專案後，可請發案公司至JCase會員發案區中，點選該專案成立，即可完成成交的動作。
操作方式可參閱：http://www.jcase.com.tw/doc/faq06.html#Q4

2 接案者對發案公司的評鑑方法：
在該專案完成時，接案者可至JCase專案管理區／進行中專案點選結案。並填寫實際結束日期及金額後送出，即會出現評鑑表，接案會員即可對發案公司進行評鑑的工作。
（當選結案功能後，系統會自動發送通知信至該專案的發案公司及接案者）

接案者可至JCase專案管理區／進行中專案點選結案

接案會員即可對發案公司進行評鑑的工作。

點選此處，即可出現評鑑詳細資料，如下表

評鑑內容如下：
什麼是『同意發案公司使用您的簡訊點數， 通知您專案訊息』？      top
當您有足夠的簡訊點數，且在此功能設定為 『同意』時，在發案公司尋找接案團隊時，如果對您有興趣， 可以使用送出專案簡訊通知您，讓您可以在最快的時間回覆，爭取接案。
什麼是『最新專案訊息自動簡訊通知』？      top
類似最新專案快報之專案媒合，可以設定 所有最新專案，或是符合接案條件的最新專案，在專案上站的第一時間 以簡訊通知您，您必須自行負擔簡訊的費用（每個專案發出一則簡訊）。
如何使用簡訊通知發案公司？      top
當您看到有興趣的專案時，在下方「聯絡方式」 處，的地方，點選 即可送出簡訊通知專案聯絡人。
為何我無法使用簡訊通知發案公司？      top
1. 您不是JCase的付費接案會員。或
2. 您沒有足夠的簡訊點數。或
3. 接案公司專案聯絡人不開放使用簡訊通知，或沒有登錄手機號碼。
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